Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a BellaRagazza pizzéria (székhely: Hajdúböszörmény, Magyarország; elérhetőség: +36 20 503 5305; e-mail: [email protected]) által üzemeltetett online rendelési szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Szolgáltatás leírása

A BellaRagazza pizzéria lehetőséget biztosít online rendelés leadására elvitelre vagy házhoz szállításra Hajdúböszörmény területén és néhány környező településen. A rendelés a https://bellaragazza.hu weboldalon keresztül adható le.

3. Rendelés menete

  1. A felhasználó kiválasztja a kívánt termékeket.
  2. A termékeket a kosárba helyezi.
  3. Megadja a szállításhoz szükséges adatokat (név, telefonszám, szállítási cím, e-mail).
  4. Kiválasztja a fizetési módot.
  5. A rendelés véglegesítése után a rendszer automatikusan visszaigazolást küld.

4. Fizetési módok

Az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:

  • Készpénzes fizetés átvételkor (a futárnál)
  • Bankkártyás fizetés a futárnál
  • SZÉP kártyás fizetés (a megfelelő elfogadóhelyi keretek szerint) a futárnál
  • Online bankkártyás fizetés a Barion rendszeren keresztül

Online fizetés – Barion

A webáruházban elérhető fizetési módok között online bankkártyás fizetés is szerepel, amelyet a Barion rendszere biztosít. A bankkártyás és egyéb online fizetések során megadott adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

A szolgáltatást nyújtó:

  • Barion Payment Zrt.
  • Cím: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.
  • Engedélyszám: H-EN-I-1064/2013
  • Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

További információ: https://www.barion.com/hu/

5. Szállítási feltételek

  • A szállítás Hajdúböszörmény területén díjmentes.
  • A környező településekre történő kiszállítás esetén a rendszer automatikusan jelzi a szállítási díjat a rendelés során.
  • Átlagos szállítási idő: 60–90 perc, forgalomtól és rendelések számától függően.

A szállítás elérhetősége és díjai a rendelés közben, a szállítási cím megadásával pontosan megjelennek.

6. Allergén információk

A weboldalon található minden termék részletes leírással és allergén információkkal van ellátva. A rendelés előtt kérjük, olvassa el figyelmesen az egyes ételekhez tartozó allergén jelöléseket.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk szívesen ad tájékoztatást a +36 20 503 5305 telefonszámon.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót megilleti az elállás joga, azonban romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében (pl. meleg ételek, pizza) az elállási jog nem gyakorolható.

8. Rendelés törlése, módosítása

  • Rendelés törlése kizárólag telefonon lehetséges, a rendelés leadását követő rövid időn belül.
  • Amennyiben az étel elkészült vagy kiszállítás alatt van, a törlésre nincs lehetőség.

9. Panaszkezelés

Panaszát a következő elérhetőségek valamelyikén jelezheti:

A panasz kivizsgálása írásban történik, legfeljebb 30 napon belül.

10. Adatkezelés

A szolgáltató az adatkezelést az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint végzi. A dokumentum elérhető:
👉 https://bellaragazza.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

11. Egyéb rendelkezések

  • A BellaRagazza pizzéria fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására.
  • A módosítások a weboldalon történő közzététellel válnak hatályossá.
  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.